FILOSOFI COWAY

HEART SERVICE

H : Hear - Mendengarkan apa kata hati pelanggan.

E : Early - Persiapan dini untuk menghindari penyebab ketidaknyamanan.

A : Answer - Secara aktif menjawab permintaan pelanggan.

R : Respect - Menghormati seluruh pelanggan.

T : Trust - Kepercayaan selalu menjadi prioritas.

Coway Heart Service

Heart Service™

Mengunjungi pelanggan secara reguler dan mengelola produk dengan Heart Service™ agar produk tersebut dapat digunakan lebih bersih dan lebih tahan lama.

Pelanggan produk Coway akan secara otomatis mendapatkan 2 bulan pelayanan Heart Service™ dengan melakukan Sanitasi produk, Pengecekan fungsi produk, hingga Penggantian filter.

Konsultasi & Pengelolaan Pelanggan

CODY selalu siap memberikan informasi kepada pelanggan Coway mengenai pentingnya air dan udara yang bersih di lingkungan rumah.

Pelanggan bisa bertanya tentang air dan udara sebelum, saat, juga setelah kunjungan Heart Service™

Pengantaran Produk dari Coway Technician

Coway Technician kami akan mengantarkan produk ke rumah untuk langsung melakukan instalasi produk.

Pelanggan akan mendapatkan penjelasan detail informasi dan memastikan pemeliharaan produk terjamin dari pengiriman hingga penggunaannya berfungsi sempurna.

After Service

1. Perawatan Sterilisasi Tangki & Saluran Air

2. Layanan Pencucian Tangki

3. Penggantian Filter

4. Pemeriksaan Keran Air

5. Pembersihan Bagian Luar

Coway Lady

HEART Service dari Coway merupakan layanan pemeliharaan oleh tenaga profesional dan tersertifikasi dengan kualitas terbaik, yang akan mengunjungi Anda pada waktu yang sudah dijadwalkan (per 2 bln sekali). Layanan Cody HEART Service sudah include dalam paket pembelian Package 36, 60 dan 72.

Itulah salah satu alasan mengapa masyarakat memilih produk dari Coway.

In House Service Maintenance

Sanitasi Produk (HiCare + Pembersihan)

Cek / Penggantian Filter

Cek Fungsional Produk

Health Planner

Health Planner atau HP merupakan health consultant Coway yang siap memberikan konsultasi terkait produk dengan sepenuh hati.

Setelah menentukan produk yang sesuai, seluruh proses pembelian akan di bantu oleh Health Planner

In House Service Maintenance

Konsultasi Produk

Proses Pembelian

Coway Technician

Membeli produk Coway, tidak perlu memperhitungkan biaya kirim dan pemasangan karena gratis! 👌

Setelah membeli produk Coway, produk akan dikirimkan langsung oleh Coway Technician (CT). CT akan mengirimkan dan melakukan instalasi produk secara aman dan profesional ke rumah konsumen serta menjelaskan cara pemakaian produk.